La comunicación interna como diferencial competitivo

Hoy tengo el placer de colaborar en el más que recomendable blog de Zyncro. Les estoy muy agradecida por la propuesta, sobre todo a Silvia Majó. Reconozco que lo más complicado fue cuando me dijeron que solo podía utilizar 400 palabras. Así que ha sido un ejercicio de concisión en toda regla Lo comparto con vosotros.

Nota del Editor: En #ZyncroBlog hemos invitado a Sandra Bravo a compartir con nosotros algunos buenos consejos sobre comunicación interna. Sandra es socia fundadora de BraveSpinDoctors, consultoría de comunicación estratégica y márqueting político. Las palabras son su herramienta de trabajo y cómo sacar el mejor partido de ellas, su día a día. ¡¡Así que aquí os dejamos su reflexión que da algunas pistas también sobre una buena gestión de tu red social corporativa y gracias Sandra por compartirla!!

La comunicación interna como diferencial competitivo

En momentos de crisis solo las organizaciones inteligentes conseguirán seguir adelante. Evidentemente, una organización o empresa, por si sola, no tiene la capacidad de ser ni muy tonta ni muy lista, sino que todo depende de las personas que la gestionen. Y gestionar de manera inteligente supone, entre otras cosas, comunicar de forma lógica, coherente, positiva y con sentido común.

Una buena comunicación interna reporta ventajas competitivas. Internet ha acabado con las fronteras informativas y cada vez son más las empresas que se preocupan por la gestión externa de su comunicación 2.0, pero muchas olvidan todavía que cada trabajador puede ser líder de opinión en esas mismas redes.

Francisco Camps, entre el victimismo y la conspiración

En Valencia Plaza me han dado la oportunidad de participar en un análisis sobre el juicio contra Francisco Camps por la ya famosa trama Gürtel. Como siempre, es un placer colaborar con ellos. Aquí os dejo el artículo.

Ximo Aguar.- Mientras el juicio sigue su curso, todavía colea el interrogatorio al expresidente de la Generalitat, Francisco Camps, celebrado el martes. La sensación transmitida por el acusado fue de estar inmerso en un juicio político, de ahí que rechazara responder a las preguntas de la acusación popular, impulsada por el PSPV, o que le recordara al juez Juan Climent su pasado como asesor de Joan Lerma.

Ese fue uno de los ejes de su discurso, junto a la constante exhibición de austeridad y la amargura transmitida al reiterar, de forma apesadumbrada, cómo se había visto obligado a dejar la presidencia de la Generalitat y del PPCV.

En cuanto a la actitud mostrada, varios expertos consultados recalcan la “ensoñación” de Camps, frente a la imagen de realismo que reflejaba Ricardo Costa, quien representó ayer el paradigma de la sobriedad. En conjunto, la sensación que dio el expresidente fue la de, como Don Quijote, estar a la búsqueda del molino de viento contra el que luchar, absolutamente convencido de lo absurdo del proceso.

¡Las luces de Navidad también piden votos!

Crisis, crisis y más crisis. Llevamos una racha en la que no se habla de otra cosa. Se entiende, debido a la mala situación económica y a cómo asustan las cifras del paro, pero la verdad es que, si ya de por sí “informarse fatiga”, como decía Ignacio Ramonet, en estos momentos te deja hecha trizas… Merkel, Sarkozy y el euro copan todas las portadas… Además de la prima de riesgo y los dichosos mercados, claro está… Pero en estos días hay algo que, más tímidamente que en ocasiones anteriores, comienza a ganar protagonismo: la blanca –de momento más bien calurosa- Navidad.

¿De qué manera llega la Navidad a nuestras casas? Un día sales a la calle en pleno mes de noviembre –este año, entre la crisis y las elecciones la cosa se ha retrasado bastante- y te das cuenta de que tus vecinos tienen a ese horrible Papá Noël con escalerita colgando del balcón. La tienda de la esquina ha pintado los cristales con spray de esos que imitan la nieve y que de pequeño te dedicabas a esparcir por toda la casa para reírte un rato. Los escaparates están adornados con guirnaldas y falsos paquetes de regalo. Hay señores travestidos de rojo en la puerta de algún supermercado que intentan regalar caramelos a los niños sin que se asusten. Y uno de los rasgos más característicos y que más debe de gustar a la SGAE: suenan villancicos de dudoso gusto por todas partes, sin que nadie se moleste en cambiar de CD de vez en cuando…

Pero otro de los grandes rasgos -y de los más visibles- que anuncian la llegada de la Navidad son las luces características de estas fechas. No faltan en ningún pueblo, por pequeño que sea. Suelen recrear imágenes tópicas como guirnaldas, arbolitos, estrellas de Belén… Y combinan lucecitas de diferentes colores. Es cierto que alegran las calles y que ya forman parte de nuestra tradición. Sin haberle consultado, podría deciros ya textualmente la respuesta que me daría mi madre si le preguntara qué le parecería que quitaran las luces de Navidad. Me diría: Xica, per què vols que les treguen? Això es fa “axina” de tota la vida! ¡Gran argumento donde los haya! (Como todos los que dan las madres.)

BraveSpinDoctors analiza la campaña 2.0 de PP y PSOE para Antena 3

Alberto Ramos nos dio una gran alegría el día que nos contactó para participar en uno de sus reportajes para el Especial Elecciones de Antena 3. La grabación la hicimos hace ya algún tiempo y la actualidad mediática ha retrasado su emisión, pero esta mañana, en los informativos de las 7 y las 8 ha visto la luz.

Si sois dormilones o estabais cantando bajo la ducha, podéis ver el vídeo igualmente en su página web. Lo comparto aquí con vosotros (nuestra pieza está en el minuto 5:47). Si no queréis ver el informativo entero, también tenéis la pieza suelta aquí.

¡Gracias por tu confianza, Alberto! Nos lo pasamos genial y fue un placer colaborar contigo.

P.D. Por cierto, como bien dijo Alberto, la simbiosis con David fue tal, que en el reportaje Mr. Spin se ha convertido en Alberto Espinós…

Eslóganes de campaña: de los mensajes de siempre al ingenio o el reciclaje

Entrada publicada en el Especial Elecciones de Valencia Plaza.

Suelen ser breves y apelan en mayor o menor medida al elector. La originalidad no siempre está de su lado, aunque en esta ocasión la necesidad y el aumento de la competencia han agudizado el ingenio de algunos.

Al igual que un anuncio de moda que parece perseguirnos allá donde vayamos, durante los 15 días de campaña electoral los spots, cuñas radiofónicas, carteles y otros materiales de los diferentes partidos repiten hasta el aburrimiento un mismo mensaje: su lema de campaña.

En estas elecciones, marcadas por los malos datos económicos y de paro, la crisis ha agudizado el ingenio de algunos partidos, que han roto con las convenciones, y ha acentúado la picardía de otros, que han optado por “reciclar” eslóganes utilizados previamente, por ellos mismos o por la competencia.

Los eslóganes de campaña deben ser capaces de llegar al elector de manera rápida y directa, apelando a sus sentimientos. Deben ser cortos, para que podamos leerlos desde el coche cuando veamos una valla o banderola, para poder memorizarlos u olvidarlos rápidamente. Y en teoría deben ser “personales e intransferibles”, ya que si son aptos para mi partido no deberían serlo para el vecino de enfrente… Aunque, como en todo, siempre hay excepciones.

PP: SÚMATE AL CAMBIO

El Partido Popular no ha querido que los electores echen de menos a la palabra cambio en campaña y ha recurrido a ella para su lema electoral. En un primer momento apostaron por Comienza el cambio, mensaje ya utilizado por CiU en las pasadas elecciones del 28 de Noviembre de 2010. Comienza el cambio era un esologan impersonal, sin sujeto, que daba por segura la victoria electoral del PP. Finalmente, los populares han introducido una pequeña modificación y se han quedado con la fórmula Súmate al cambio -también utilizada en su caso por CiU-, que sigue dando por sentado el vuelco electoral, pero que en este caso apela al votante y le invita a actuar.

BraveSpinDoctors participa en la Twitertúlia de Onda Cero

Ayer tuve la oportunidad de participar en la Twitertúlia de Onda Cero para hablar de la estrategia 2.0 de nuestros políticos. Lo hice con el socio, David Espinós, con Xavier Peytibí y con el gran Xavier Roig -aprendí mucho de él y se merece una mención especial

¡Gracias a Xavier Vidal y Franc Carreras por habernos invitado! Fue un placer y lo pasamos muy bien.

Si os interesa escuchar o descargaros el programa, lo podéis hacer aquí.

¿Propaganda o diálogo 2.0?

Entrada publicada en el Especial Elecciones de Valencia Plaza.

La actividad de los políticos valencianos en la red es cada vez mayor, pero aun se echa en falta más soltura y naturalidad en las redes sociales. Entre los diferentes candidatos destacan Esteban González Pons y Toni Cantó como políticos diestros en el “arte” del 2.0.

“A ver si va a resultar que los idiotas acabamos dando un susto a los listos! Hasta mañana, ahora sí. Zzzzzzzzzzzzzz” Es una de las novedades que aportan las redes sociales e Internet: que nos permiten seguir los rifirrafes entre políticos hasta minutos antes de que se vayan a dormir. El tweet pertenece a Elena Valenciano, en referencia a unas declaraciones de Esteban González Pons en las que dijo “que no hay ningún español tan idiota que quiera la continuidad de lo que nos ha dado el PSOE durante este tiempo”. Palabras que fueron captadas al vuelo por el entorno socialista y que, con algún retoque intencionado, generaron un intenso debate en los medios y sobre todo en la red social Twitter.

Ximo Puig: un lermista como adalid de la renovación en el PSPV

Entrada publicada en el Especial Elecciones de Valencia Plaza.

Pese a sus años de andanzas dentro del partido, Ximo Puig no renuncia a ser la figura que se asocie con la renovación del socialismo valenciano.

Cuando sonríe su mirada cansada se reduce a la mínima expresión de un fina línea parapetada detrás de sus gafas. Su barba canosa contrasta con su pelo ligeramente más oscuro y su expresión suele ser siempre afable y campechana.

Ximo Puig nació en Morella hace 52 años y hoy en día es una de las figuras más conocidas del socialismo valenciano. Fue de los pocos candidatos que salió indemne de la debacle electoral que sufrieron los socialistas el pasado 22 de mayo (mantuvo la mayoría absoluta mejorando incluso su porcentaje de votos con respecto a 2007).

Leire Pajín: cuando la imagen devora al político

Entrada publicada en el Especial Elecciones de Valencia Plaza.

La cabeza de lista del PSOE por Alicante busca el cara a cara con su oponente del partido popular, Federico Trillo, en un intento por contrastar propuestas y evitar que el debate se centre en su imagen personal, numerosas veces cuestionada en los medios de comunicación.

A excepción de cuando posa, Leire Pajín acostumbra a dejarse la sonrisa en casa y ello endurece sus facciones, que suele acompañar de un tono de voz grave y contundente. La actual ministra de Sanidad es de esas personas que no deja indiferente a nadie y suele provocar reacciones encontradas de admiración o rechazo.

Comenzó su carrera política muy joven, seguramente por influencia de sus padres, José María Pajín y Maite Iraola, activos militantes socialistas en aquella época en la ciudad de Benidorm. Estuvo muy involucrada en los movimientos estudiantiles mientras cursaba sociología en la Universidad de Alicante y a mediados de los noventa fundó Campus Jove, asociación de estudiantes de la que fue presidenta. Las organizaciones no gubernamentales fueron otro de sus grandes campos de acción.

Joan Baldoví: el valencianista que quiere ser visible en Madrid

Entrada publicada en el Especial Elecciones de Valencia Plaza.

El cabeza de lista de Compromís-Equo por Valencia confía en los pronósticos electorales que le sitúan en Madrid y recalca su misión de “devolver la voz” a los valencianos en el Congreso de los Diputados.

A simple vista no parece muy parlanchín, pero Joan Baldoví, primero de lista por Valencia de la coalición Compromís-Equo al Congreso de los Diputados, insiste en cada entrevista que concede en que su misión en Madrid será “devolver la voz al País Valencià en la política española”, ya que, según él, todos los diputados valencianos que han llegado hasta ahora a la capital se han vuelto “sordos y mudos”.

Joan Baldoví nació hace 53 años en una ciudad con un gran significado político y social para la Comunidad Valenciana: Sueca -ciudad natal de Joan Fuster y una de las regiones que se disputan el codiciado origen de nuestra querida paella-. Actualmente, Baldoví es profesor de educación física en excedencia, pero podría haber sido muchas otras cosas, ya que en su juventud fue un trabajador polifacético: tanto se dedicaba a asesorar empresas, como hacía declaraciones de la renta, escribía para El Levante o daba clases de valenciano.